Kebijakan Privasi

1Pengendali data

Majelis Pendidikan Kristen (MPK) Indonesia, Grand Slipi Tower Lt. 6 Unit E-F, Jl. Letjen S. Parman Kav. 22-24, Jakarta 11480. Email: [email protected].

2Data yang kami kumpulkan

• Chatbot (tab "Asisten AI"): isi pesan yang Anda ketik. Kami tidak meminta identitas Anda. Pesan yang memuat data sensitif (seperti NIK, password, atau data rekening) ditolak dan tidak diteruskan.
• Chat Admin (percakapan dengan staf MPK): nama, email, nomor WhatsApp, instansi/sekolah, isi percakapan, halaman website tempat percakapan dimulai, bahasa, ringkasan jenis browser/perangkat, serta alamat IP dalam bentuk tersamarkan (hash) untuk mencegah penyalahgunaan.
• Cookie: preferensi bahasa, persetujuan cookie, dan cookie sesi Chat Admin agar percakapan Anda tetap tersambung (berlaku 30 hari, tidak dapat dibaca oleh skrip halaman).

3Tujuan dan dasar pemrosesan

Menjawab pertanyaan Anda dan menghubungi Anda kembali terkait pertanyaan tersebut (dasar: persetujuan Anda pada formulir Chat Admin), serta menjaga keamanan layanan dari spam dan penyalahgunaan (dasar: kepentingan yang sah). Data tidak dipakai untuk promosi tanpa persetujuan terpisah, dan kami tidak menjual data pribadi.

4Pihak ketiga yang memproses data

• OpenRouter dan penyedia model AI-nya: hanya isi pesan Chatbot. Layanan ini dapat berada di luar Indonesia dan dapat menyimpan isi percakapan; karena itu jangan memasukkan data pribadi di Chatbot.
• Cloudflare: keamanan jaringan dan verifikasi anti-bot (Turnstile) pada formulir Chat Admin.
• CERIA, sistem internal MPK yang dihosting di Microsoft Azure: menyimpan percakapan Chat Admin. Pusat data dapat berada di luar Indonesia.

5Transfer ke luar negeri

Isi pesan Chatbot dan data Chat Admin dapat diproses di luar wilayah Indonesia oleh penyedia layanan di atas. Data Chat Admin tidak dikirim ke penyedia AI.

6Masa simpan

Percakapan Chat Admin dianonimkan secara otomatis 180 hari setelah percakapan ditutup: nama, kontak, dan isi pesan dihapus, hanya statistik (tanggal, status, jumlah pesan) yang tersisa. Catatan teknis keamanan disimpan sepanjang diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan.

7Hak Anda

Anda dapat meminta akses, perbaikan, penghapusan atau anonimisasi data, serta menarik persetujuan, melalui [email protected]. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah dilakukan sebelumnya.

8Keamanan

Akses dibatasi pada staf yang berwenang, koneksi terenkripsi (HTTPS), dan tindakan staf tercatat. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukannya sesuai ketentuan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

9Anak

Layanan chat ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Pengguna di bawah 18 tahun harus didampingi orang tua atau wali.

10Perubahan kebijakan

Perubahan kebijakan ini diumumkan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.